Estamos ubicados en la Ciudad de México y hacemos envíos a cualquier parte de México
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Preguntas Frecuentes

SOBRE NOSOTROS

  1. Si. Somos el mayorista #1 de barro. En algunos modelos tenemos varias decenas de miles disponibles de entrega inmediata. Sin embargo, en ciertas temporadas la demanda es alta y los inventarios disminuyen, por lo que recomendamos hacer su pedido con suficiente anticipación.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Somos una empresa seria y profesional con muchos años de experiencia. Sabemos lo que es servir a marcas y empresas AAA. Y debido a eso tenemos clientes recurrentes de muchos años que nos siguen premiando con su preferencia. Le invitamos a probar nuestros servicios, verá que será el primero de muchos pedidos.

Debido a que somos una empresa con presencia a nivel nacional, no contamos con tienda física, pero en nuestro catálogo podrá encontrar fotos, medidas, modelos y capacidades. Nuestro modelo de entrega es con envío a domicilio para brindarle mayor comodidad. Si lo requiere, con gusto le podemos enviar más fotos de algún artículo en específico.

PAGOS

  1. Sí, el pedido mínimo es de tres mil pesos mexicanos, y puede estar compuesto de distintos modelos, siempre y cuando el monto total sea igual o mayor a tres mil pesos.

Sí. Favor de solicitarla con anticipación, en caso de requerir la factura para generar su orden de compra, o bien para tramitar el pago.

Salvo contadas excepciones, podemos almacenar un pedido pagado únicamente por unos cuantos días, y dependerá del volumen del mismo (por ejemplo, unos cántaros impresos). Sin embargo, sí puede dejar su pedido pagado con anticipación y lo tendremos listo para la fecha pactada de entrega.

Nuestros pedidos requieren previo pago para poder servirle con los altos estándares que nos caracterizan.

SERVICIOS ADICIONALES

  1. Sí podemos. Utilizamos tinta especial que logra adherirse a sus artículos. Sugerimos imprimir únicamente por fuera de los artículos para que la tinta no entre en contacto con la bebida o alimento. El precio dependerá de cuántas piezas requiera. Se recomienda imprimir a partir de 300 piezas. La impresión se hace a una tinta, y puede ser de logotipo o nombres. El tiempo de impresión dependerá de la carga actual. Escríbanos y con gusto le daremos atención personalizada.

Generalmente no. En algunos pedidos de varios miles que requieren variaciones menores a artículos que ya producimos, y contando con suficientes meses de anticipación, podemos evaluar la viabilidad, pero le sugerimos revisar qué artículos del catálogo le pueden funcionar; con los artículos de catálogo podemos darle tiempos de entrega claros. Considere que tenemos algunos cuantos artículos que no están aún en catálogo, entonces pregunte a un ejecutivo. Haremos todo lo posible por servirle, y seremos siempre claros y transparentes.

ENVIOS Y ENTREGAS

  1. Sí lo garantizamos en Ciudad de México y Estado de México (excepto zonas distantes, como Valle de Bravo). Para envíos a otras ciudades recomendamos recoger en Ciudad de México. O bien, si el envío será por paquetería, la manera en que sugerimos hacer el envío es en tarimas completas a través de empresas de transporte consolidado (Transportes Castores, Tres Guerras, etc.). Nosotros nos encargaremos de entarimar con las debidas medidas. Sin embargo, es importante aclarar que, dado que el manejo de las tarimas es responsabilidad del transportista, el envío corre por cuenta y riesgo del cliente. Puede contar con que, debido a que su satisfacción es nuestra prioridad, llevaremos a cabo todas las buenas prácticas que nos han funcionado bien a lo largo de muchos años para que lleguen bien.

Aunque, para su comodidad, arriba del 98.5% de los pedidos los enviamos a la ubicación del cliente, en algunos casos sí se puede recoger directamente en la bodega (en Ciudad Nezahualcóyotl). En estos casos, el pedido deberá estar previamente pactado y totalmente liquidado, pues en esos casos, su pedido ya estará listo en cajas el día y horario acordado. Es decir, no se le podrán mostrar artículos para que elija. Por supuesto, antes de retirarse podrá revisar su pedido.

Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. Contamos con clientes en prácticamente todos los estados del país.

Nuestras entregas pueden ser incluso el mismo día (en Ciudad de México y Estado de México), pero dependerá de la ciudad a la que se enviará, qué y cuántos artículos requiera, y por supuesto de nuestra carga de pedidos al momento de concretar su compra. Dado que en algunos artículos podemos llegar a requerir tiempo de fabricación, sugerimos hacer su pedido con anticipación. Favor de enviar su pedido por correo o Whatsapp y con gusto le atenderemos.

USO

  1. Sí. Nuestros artículos son de alta calidad, por lo que podrá calentarlos a altas temperaturas, curándolos previamente. Esto incluye cazuelas, ollas, comales, platos, jarros y más.

Las grandes, extragrandes o jumbo. Dependerá del tamaño de su evento. No recomendamos las medianas para eventos, a menos que sean utilizadas para dejar una en cada mesa.

CURAR TUS ARTÍCULOS

  1. Depende. En artículos hechos de barro, únicamente es necesario curar los que colocará directo al fuego. Esto es para que no se quiebren al contacto con el fuego y únicamente es necesario hacerlo antes de usarlos por primera vez. Por ejemplo, sí es necesario curar cazuelas y comales, pero no es necesario curar platos ni jarros. Por otro lado, es recomendable curar los molcajetes antes de su primer uso. En este caso, el proceso de curado es distinto y es para evitar que se almacene el alimento en los poros.